রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

cd44 name-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সঙ্গে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা হয়েছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের সরাসরি পথ খোলা
cd44 name আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

cd44 name-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং সাধারণ অ্যাকাউন্ট তথ্যের সঙ্গে একত্রিত করা হয় না। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পড়া যায় এমন ফরম্যাটে রাখা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্টের সময় SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে, তাই তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ মোবাইলে সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারবেন।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়; মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে যায়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না; শুধু প্রযুক্তিগত পরিষেবা চালাতে ব্যবহার হয়।
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার অনুরোধের অবস্থা ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; বাইরের কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ডিভাইস তথ্য এবং লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। সংগ্রহের উদ্দেশ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সুরক্ষা।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখাতে বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার মোবাইলে নতুন করে লগইন করতে হতে পারে। OTP যাচাইয়ের ধাপটি একই থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।